Sau 2 tuần triển khai, 185 khách hàng đã đăng ký và thực hiện thành công việc đặt lịch làm việc với cơ quan Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP.HCM qua cổng dịch vụ công trực tuyến. Qua khảo sát nhanh, đa số người dân hài lòng với ứng dụng này. TP.HCM là 1 trong 2 địa phương đầu tiên của cả nước thí điểm dịch vụ này.
Theo ông Trần Dũng Hà, phó giám đốc BHXH TP.HCM, việc thí điểm ứng dụng đặt lịch làm việc trước với cơ quan BHXH tại cổng dịch vụ công trực tuyến https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn mang lại lợi ích cho cả người dân, doanh nghiệp và cơ quan BHXH. Với ứng dụng này, người dân và doanh nghiệp chủ động thời gian muốn làm việc với cơ quan BHXH. Còn phía cơ quan BHXH thì biết trước nội dung mà người dân, doanh nghiệp muốn làm việc để bố trí cán bộ, chuẩn bị tài liệu, chuẩn bị các nội dung theo yêu cầu. Điều này không chỉ rút ngắn thời gian mà còn tăng hiệu quả giải quyết công việc. Bởi trước đây khi người dân đến trực tiếp, có những nội dung tương đối khó thì cơ quan BHXH cũng có ít nhiều lúng túng trong việc tiếp đón giải thích cho người dân.
Trong thời gian tới, BHXH TP.HCM sẽ tiếp tục truyền thông mạnh hơn nữa về tiện ích của ứng dụng đến người dân và doanh nghiệp, để gia tăng số lượng người sử dụng tiện ích. Đồng thời, cơ quan này cũng mong muốn nhận được những đóng góp từ chính những người thụ hưởng tiện ích này để hoàn thiện hơn ứng dụng, đồng thời đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH.
Ngoài TP.HCM, Bình Dương cũng là địa phương đang triển khai thí điểm ứng dụng này. Đây là một trong những tiện ích được ngành BHXH Việt Nam triển khai theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án Phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030./.
Bài và ảnh: Bích Thủy/kenhcongdong.com
