Phán quyết buộc hai "ông lớn" công nghệ bồi thường hàng triệu USD, đồng thời có thể mở ra làn sóng kiện tụng mới - thay đổi cách các nền tảng mạng xã hội vận hành và bảo vệ người dùng nhỏ tuổi.
Theo CNN, ngày 25-3, một bồi thẩm đoàn tại bang California (Mỹ) kết luận Meta và YouTube phải chịu trách nhiệm trong vụ kiện cáo buộc hai nền tảng này gây nghiện và làm tổn hại sức khỏe tâm thần của người dùng nhỏ tuổi.
Vụ kiện do một phụ nữ 20 tuổi khởi xướng. Cô cho rằng mình đã bị "cuốn hút" vào các nền tảng này từ nhỏ, dẫn đến lo âu, rối loạn hình thể và thậm chí có ý nghĩ tự tử.
Sau hơn bảy tuần xét xử, bồi thẩm đoàn kết luận cả hai công ty đã thiếu trách nhiệm trong thiết kế sản phẩm: biết rõ các rủi ro tiềm ẩn nhưng không cảnh báo đầy đủ, gây tổn hại nghiêm trọng cho nguyên đơn.
Giám đốc điều hành Meta, ông Mark Zuckerberg, đến làm chứng trong phiên tòa - Ảnh: AP
Tòa án yêu cầu tổng mức bồi thường 3 triệu USD - Meta chịu 70% trách nhiệm, YouTube 30% - kèm các khoản phạt bổ sung lên tới hàng triệu USD.
Phán quyết được xem là cột mốc quan trọng với ngành công nghệ, tạo tiền lệ cho hơn 1.500 vụ kiện tương tự đang chờ xử lý tại Mỹ.
Hai "ông lớn" này đối mặt nguy cơ thiệt hại hàng tỉ USD nếu tiếp tục thua kiện.
Dù vậy cả hai công ty đều bác bỏ cáo buộc và tuyên bố kháng cáo.
Đại diện Meta cho rằng sức khỏe tâm thần của thanh thiếu niên là vấn đề phức tạp, không thể quy trách nhiệm cho một nền tảng duy nhất.
Phía Google khẳng định YouTube là nền tảng video được xây dựng có trách nhiệm, không phải mạng xã hội gây nghiện.
Trong quá trình xét xử, CEO Mark Zuckerberg cùng nhiều lãnh đạo cấp cao đã ra làm chứng. Tuy nhiên tài liệu nội bộ cho thấy các công ty từng biết rõ các rủi ro nhưng vẫn triển khai tính năng nhằm gia tăng sức hút với người dùng nhỏ tuổi.
Phán quyết nhận được sự ủng hộ của nhiều phụ huynh và tổ chức bảo vệ trẻ em - những bên từ lâu kêu gọi siết chặt trách nhiệm của mạng xã hội.
Nhiều chuyên gia nhận định đây có thể là bước ngoặt buộc các công ty công nghệ điều chỉnh cách vận hành, đặt ưu tiên cao hơn cho sự an toàn của người dùng.
Kết quả này còn có thể thúc đẩy các nhà lập pháp Mỹ ban hành quy định chặt chẽ hơn để bảo vệ trẻ em trên môi trường trực tuyến, qua đó định hình lại tương lai toàn ngành./.
Nguồn: Tâm Dương/tuoitre.vn
